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1. 비회원 주문
비회원 주문이 가능하나 주문시 주문 번호를 꼭 숙지하시기 바랍니다.

2. 회원 가입여부 확인
Login을 클릭하신 후 아이디 찾기에서 확인 가능합니다.

3. 회원 아이디와 비밀번호 찾기
Login을 클릭하신 후 아이디 찾기, 비밀번호 찾기에서 확인 가능합니다.

4. 회원 가입 혜택
회원 가입 시 1만 원의 적립금을 드리며, 신상품 및 이벤트, 할인 등의 소식을 이메일로 발송해 드립니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 10,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 : 1. 배송조회
    MY ACCOUNT - DELIVERY [송장 번호를 이용한 배송 조회] 에서 확인 가능하며.
    MY PAGE - ORDER LIST 내에서 주문 번호를 클릭 후 주문하신 상품의 배송 조회를 클릭하시면 상세 주문 배송 조회가 가능합니다.

    ※ 로젠택배 홈페이지서도 확인이 가능합니다. https://www.ilogen.com/

    2. 택배사 정보
    로젠택배를 이용하고 있습니다. 택배사와 직접 통화를 원하시면 송장 번호 확인 후 로젠택배(☎tel:1588-9988)로 전화 주시면 됩니다.

    3. 배송기간 및 지연
    신용카드의 경우 입금 승인이 확인된 후, 무통장 거래는 입금 확인 후 배송됩니다.
    배송 지연의 경우 고객에게 직접 연락을 드리고 있습니다.
    제품 주문 후 배송을 못 받은 경우 송장 번호 확인 후 배송 추적이 안되는 경우 아래 번호로 연락바랍니다.
    ( TEL : 070-8202-1094 12:00~20:00 )

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

•교환 안내
주문과 동시에 생산되는 수제화의 특성상 환불이 되지 않고
사이즈 교환 1회 가능합니다. 
이 점 숙지 후 신중한 구매 부탁드립니다.

교환이 불가능한 경우
-사용자 사용 또는 과실, 시간의 경과로 인하여 상품가치가 떨어진 경우
-제품 수령 후 3일이내 교환 신청을 하지 않으신 경우
-상품의 패키지를 훼손, 분실하여 재판매가 불가한 경우 
 (박스 패키지 훼손 시 20,000원이 부가됩니다)
-교환 의사를 통보하지 않으신 경우
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교환,환불 주소지 : 서울시 마포구 합정동 369-7번지 1층 아크로밧

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-사용자 사용 또는 과실 시간의 경과로 인하여 상품가치가 떨어진 경우
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